Регистрируйте IMEI вашего устройства в течение 30-90 дней, иначе сеть будет заблокирована. Покупайте локальные SIM-карты в официальных офисах Telkomsel и используйте приложение MyTelkomsel для управления тарифами. Если возникают сложности с получением SMS, переведите получение кодов подтверждения в WhatsApp.
Частые вопросы
Какие существуют особенности и правила использования мобильной связи и регистрации устройств в Индонезии?
Для долгосрочного использования SIM-карты (например, для банковских уведомлений) продлевайте её срок действия покупкой пакетов «masa aktif» в приложении оператора, чтобы карта не блокировалась даже при нахождении за границей.
Иностранные смартфоны без регистрации IMEI блокируются в местных сетях через 90 дней использования, а туристическая регистрация действует всего 30 дней.
Регистрация IMEI привязана к конкретному аппарату: если вы переставите SIM-карту в другой телефон, он также должен иметь зарегистрированный IMEI, иначе связь будет заблокирована.
В случае проблем с регистрацией IMEI или блокировкой, можно посетить таможенное управление (Bea Cukai) или офис оператора с паспортом, визой и авиабилетом, а также проверить статус устройства на официальном портале imei.kemenperin.go.id.
На смартфонах с двумя SIM-картами важно вставлять локальную карту в нужный слот, так как регистрация IMEI может быть привязана только к одному из них.
При покупке локального телефона у официальных ритейлеров иногда возникают ошибки, когда SIM-карта активируется с туристическим лимитом в 30 дней вместо положенных 90.
Использование местных приложений для вызова такси (Gojek, Grab, Maxim) значительно удобнее и надежнее при наличии индонезийского номера, так как регистрация с иностранным номером может быть затруднена или невозможна.
SIM-карты в официальных офисах операторов (Grapari) стоят дешевле, чем в аэропорту, где цена может доходить до 400 000 IDR.
Интернет-пакеты привязаны к номеру SIM-карты, а не к устройству, поэтому при переустановке карты в другой телефон пакет не аннулируется.
С 1 июля 2026 года для всех новых регистраций SIM и eSIM вводится обязательная биометрическая проверка (распознавание лиц) по базе иммиграционной службы.
Для получения SMS от российских банков и сервисов (например, Госуслуг) за границей достаточно иметь активную российскую SIM-карту с подключенным тарифом, поддерживающим SMS-сообщения.
✓ 11 живых ответов из чатов
Какие проблемы с мобильной связью и eSIM могут возникнуть в Индонезии и как их решить?
Если у вас проблемы с получением SMS на российскую SIM-карту МТС в роуминге, попробуйте включить и выключить авиарежим, вручную выбрать сеть Telkomsel и убедитесь, что в приложении оператора подключена услуга «Легкий роуминг и международный доступ».
Для решения проблем с получением SMS от GoPay попробуйте настроить WhatsApp на индонезийский номер, так как коды часто приходят именно туда. Если это не помогает, остается только ждать восстановления работы SMS-сервиса.
При возникновении ошибки активации eSIM на iPhone, который поддерживает только eSIM, проблема может заключаться в сетевых настройках телефона или специфических требованиях оператора к процессу активации.
Чтобы сохранить индонезийский номер Telkomsel активным, будучи в России, вы можете оплачивать тариф через приложение MyTelkomsel. Если регистрация SIM-карты истекает, при наличии визы её можно продлить в офисе Telkomsel, в противном случае потребуется покупка новой SIM-карты.
Для продления срока действия SIM-карты Telkomsel используйте функцию «Masa Aktif» в приложении MyTelkomsel. Доступны пакеты: 30 дней за 14 000 IDR, 90 дней за 33 000 IDR, 180 дней за 62 000 IDR, 300 дней за 97 000 IDR и 360 дней за 115 000 IDR.